വിഷമിക്കേണ്ട! നിങ്ങളുടെ പണം നഷ്ടപ്പെടില്ല.
നിങ്ങളുടെ പേയ്മെന്റ് വിജയകരമായി പൂർത്തിയാക്കിയിട്ടും, സൂപ്പർഫാൻ അല്ലെങ്കിൽ പ്രീമിയം സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ലഭിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ ഇത് ചില നെറ്റ്വർക്ക് പ്രശ്നങ്ങൾ മൂലമാകാം. ഇത് മൂലം ആപ്പിൽ അപ്ഡേറ്റ് ആകാൻ അല്പം സമയമെടുത്തേക്കാം.
ഇതിന്റെ കാരണവും നിങ്ങൾ ചെയ്യേണ്ട കാര്യങ്ങളും ചുവടെ ചേർക്കുന്നു:
കാലതാമസം ഉണ്ടാകുന്നതിന്റെ കാരണം
നിങ്ങൾ പേയ്മെന്റ് ചെയ്യുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിൽ നിന്നോ (അല്ലെങ്കിൽ ഗൂഗിൾ പ്ലേ/ആപ്പിൾ സ്റ്റോർ വഴി) പണം ആദ്യം പോകുന്നത് ഞങ്ങളുടെ പേയ്മെന്റ് പാർട്ണർമാരുടെ (Razorpay അല്ലെങ്കിൽ UPI പോലുള്ളവ) അടുത്തേക്കാണ്. ചിലപ്പോൾ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് പണം ഉടൻ തന്നെ ഈടാക്കുമെങ്കിലും , പേയ്മെന്റ് പൂർത്തിയായി എന്ന ഫൈനൽ കൺഫർമേഷൻ മെസ്സേജ് ബാങ്ക് സെർവറിൽ നിന്നും പ്രതിലിപിയുടെ സെർവറിലേക്ക് എത്താൻ കുറച്ച് സമയമെടുക്കാറുണ്ട്.
ഞങ്ങളുടെ സിസ്റ്റത്തിന് ആ ഫൈനൽ കൺഫർമേഷൻ മെസ്സേജ് ലഭിക്കുന്നത് വരെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ആക്റ്റീവ് ആകില്ല.
നിങ്ങൾ ചെയ്യേണ്ടത് എന്ത്?
ഒരു 10-15 മിനിറ്റ് കാത്തിരിക്കൂ
99% കേസുകളിലും ഇതൊരു ചെറിയ നെറ്റ്വർക്ക് പ്രശ്നം മാത്രമായിരിക്കും. അതുകൊണ്ട് ഒരു 10 മുതൽ 15 മിനിറ്റ് വരെ കാത്തിരിക്കുക. ബാങ്കിൽ നിന്നുള്ള കൺഫർമേഷൻ മെസ്സേജ് ഞങ്ങളുടെ സിസ്റ്റത്തിൽ എത്തുന്നതോടെ നിങ്ങളുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ഓട്ടോമാറ്റിക് ആയി ആക്റ്റീവ് ആയിക്കോളും.
ആപ്പ് ഒന്ന് റീസ്റ്റാർട്ട് ചെയ്യുക
ചിലപ്പോൾ ആ ഒന്ന് റീസ്റ്റാർട്ട് ചെയ്യുന്നത് വഴി ഈ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കപ്പെടും
പ്രതിലിപി ആപ്പ് പൂർണ്ണമായും ക്ലോസ് ചെയ്യുക (റീസെന്റ് ആപ്സിൽ നിന്ന് സ്വൈപ്പ് ചെയ്ത് ക്ലോസ് ചെയ്യണം).
ആപ്പ് വീണ്ടും ഓപ്പൺ ചെയ്യുക .
ഇനി നിങ്ങളുടെ പ്രൊഫൈൽ പരിശോധിക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ലോക്ക് ചെയ്ത ഏതെങ്കിലും ഒരു ഭാഗം വായിക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയോ ചെയ്ത് പ്രീമിയം/സൂപ്പർഫാൻ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ആക്റ്റീവ് ആയോ എന്ന് നോക്കാം.
എന്നിട്ടും ആക്റ്റീവ് ആയില്ലേ? സപ്പോർട്ട് ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടാം! അരമണിക്കൂറിലധികം സമയം കഴിഞ്ഞിട്ടും സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ആക്റ്റീവ് ആയില്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങൾ ബന്ധപ്പെടൂ
ആപ്പിലെ Help / Support വിഭാഗത്തിലേക്ക് പോവുക.
നിങ്ങളുടെ പേയ്മെന്റ് രസീതിന്റെ സ്ക്രീൻഷോട്ട് (ഗൂഗിൾ പ്ലേ, ആപ്പിൾ അല്ലെങ്കിൽ ബാങ്കിൽ നിന്നുള്ള ട്രാൻസാക്ഷൻ ഐഡിയോ ഓർഡർ ഐഡിയോ അടങ്ങിയത്) സഹിതം ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു മെസ്സേജ് അയക്കൂ.
ഞങ്ങളുടെ ടീം ആ പേയ്മെന്റ് ട്രാക്ക് ചെയ്ത് നിങ്ങളുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ഉടൻ തന്നെ നേരിട്ട് ആക്റ്റീവ് ആക്കി തരുന്നതാണ്!