പ്രതിലിപിയിൽ ഒരു കഥ ഓപ്പൺ ചെയ്യാനോ വായിക്കാനോ ശ്രമിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾ നേരിടുന്ന ബുദ്ധിമുട്ടിന് ഞങ്ങൾ ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നു.
ഒരു കഥയോ സീരീസോ ഓപ്പൺ ആകാതിരിക്കുന്നതിന്റെ കാരണം ചുവടെ പറയുന്നവ ആകാം. അത്തരം പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന ട്രബിൾഷൂട്ടിങ് പ്രശ്നങ്ങൾ ചുവടെ ചേർക്കുന്നു.
1. സീരീസ് സബ്സ്ക്രിപ്ഷനിലാണോ വായിച്ചിരുന്നത്?
പ്രതിലിപി സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ഉള്ളപ്പോൾ, സീരീസുകളുടെ ലോക്ക് ചെയ്ത എല്ലാ ഭാഗങ്ങളും വായിക്കാൻ സാധിക്കും. എന്നാൽ, സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ കാലാവധി അവസാനിക്കുമ്പോൾ, വായിച്ച ഭാഗങ്ങളും ബാക്കി എല്ലാ ഭാഗങ്ങളും വീണ്ടും ലോക്ക് ചെയ്യപ്പെടുന്നതാണ്.
അതിന് ശേഷം സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ഇല്ലാതെ ആ സീരീസ് സബ്സ്ക്രിപ്ഷനിൽ വായിച്ച് നിർത്തിയ ഭാഗത്ത് നിന്ന് തുടർന്ന് വായിക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ദയവായി താഴെ പറയുന്ന കാര്യങ്ങൾ ഉറപ്പുവരുത്തുക:
നിലവിൽ വായിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്ന ഭാഗത്തിന് മുമ്പുള്ള എല്ലാ ഭാഗങ്ങളും ഇതിനകം അൺലോക്ക് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
അൺലോക്ക് ചെയ്ത ഭാഗങ്ങൾ നിങ്ങൾ പൂർണ്ണമായി വായിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
2. സീരീസിൽ എന്തെങ്കിലും എറർ കാണിക്കുന്നുണ്ടോ?
ചില സമയങ്ങളിൽ രചയിതാക്കൾ അവരുടെ സീരീസുകളുടെ ചില ഭാഗങ്ങൾ എഡിറ്റ് ചെയ്യാനോ ഡിലീറ്റ് ചെയ്യാനോ അല്ലെങ്കിൽ ഡ്രാഫ്റ്റിലേക്ക് മാറ്റാനോ സാധ്യതയുണ്ട്. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ, വായനക്കാരുടെ റീഡിംഗ് ഫ്ലോ താത്കാലികമായി തടസ്സപ്പെട്ടേക്കാം.
ഒരു പ്രത്യേക സീരീസോ ഭാഗമായോ ഓപ്പൺ ആകുന്നില്ലെങ്കിൽ, ദയവായി ആ സീരീസിന്റെ പേരോ ലിങ്കോ സഹിതം ഞങ്ങളുടെ സപ്പോർട്ട് ടീമിനെ അറിയിക്കുക. ഞങ്ങൾ എത്രയും പെട്ടെന്ന് ഈ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതാണ്.
ട്രബിൾഷൂട്ടിങ് സ്റ്റെപ്പുകൾ
പ്രതിലിപി ആപ്പിലെ താത്കാലിക സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ മൂലമോ, നെറ്റ്വർക്ക് അല്ലെങ്കിൽ ഡിവൈസ് സംബന്ധമായ കാരണങ്ങൾ കൊണ്ടോ ഈ പ്രശ്നം ഉണ്ടായേക്കാം. ഇത് പരിഹരിക്കുന്നതിന് ദയവായി താഴെ പറയുന്ന കാര്യങ്ങൾ ചെയ്തു നോക്കണമെന്ന് അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നു.
നിങ്ങളുടെ ഇന്റർനെറ്റ് കണക്ഷൻ പരിശോധിക്കുക. മൊബൈൽ ഡാറ്റയിൽ നിന്നും വൈഫൈയിലേക്കോ (Wi-Fi) തിരിച്ചോ ഒന്ന് മാറ്റി നോക്കാവുന്നതാണ്.
പ്രതിലിപി ആപ്പ് പൂർണ്ണമായും ക്ലോസ് ചെയ്ത ശേഷം വീണ്ടും ഓപ്പൺ ചെയ്യുക.
ഫോണിലെ എയർപ്ലെയിൻ മോഡ് ഒരു 30-40 സെക്കൻഡ് നേരത്തേക്ക് ഓൺ ചെയ്ത ശേഷം ഓഫ് ചെയ്യുക. അതിനുശേഷം ആപ്പ് വീണ്ടും ഓപ്പൺ ചെയ്യുക.
നിങ്ങളുടെ പ്രതിലിപി ആപ്പ് പ്ലേ സ്റ്റോറിൽ നിന്നോ ആപ്പ് സ്റ്റോറിൽ നിന്നോ ഏറ്റവും പുതിയ വേർഷനിലേക്ക് അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
ആപ്പിന്റെ കാഷെ (Cache) ക്ലിയർ ചെയ്യുക:
Phone Settings → Apps → Pratilipi → Storage → Clear Cache
(ശ്രദ്ധിക്കുക: ദയവായി Clear Data എന്നതിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യരുത്).
ഇപ്പോഴും വായിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലേ?
മുകളിൽ പറഞ്ഞ കാര്യങ്ങൾ ചെയ്തിട്ടും കഥ ഓപ്പൺ ആകുന്നില്ലെങ്കിൽ, ദയവായി താഴെ പറയുന്ന വിവരങ്ങൾ സഹിതം ഞങ്ങളുടെ സപ്പോർട്ട് ടീമിനെ അറിയിക്കൂ
കഥയുടെ ലിങ്ക് അല്ലെങ്കിൽ കഥയുടെ പേര്
ഈ പ്രശ്നം കാണിക്കുന്ന സ്ക്രീൻഷോട്ട് അല്ലെങ്കിൽ സ്ക്രീൻ റെക്കോർഡിങ്
നിങ്ങളുടെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഇമെയിൽ ഐഡി അല്ലെങ്കിൽ മൊബൈൽ നമ്പർ
ഈ വിവരങ്ങൾ പ്രശ്നത്തെ കുറിച്ച് കൂടുതൽ മനസിലാക്കാനും പരിഹരിക്കാനും ഞങ്ങളെ അറിയിക്കും.