എന്തുകൊണ്ടാണ് എനിക്ക് റീഡിങ് ചലഞ്ചിൻറെ കോയിനുകൾ ലഭിക്കാതിരുന്നത് ?

നിങ്ങളുടെ റീഡിംഗ് ചലഞ്ച് വിജയകരമായി പൂർത്തിയാക്കിയതിന് അഭിനന്ദനങ്ങൾ! നിങ്ങൾ ലക്ഷ്യം കൈവരിച്ചിട്ടും കഷ്ടപ്പെട്ട് നേടിയ ആ ഫ്രീ കോയിനുകൾ വാലറ്റിൽ കാണുന്നില്ലെങ്കിൽ വിഷമിക്കേണ്ടതില്ല. നിങ്ങളുടെ വായനയുടെ പുരോഗതി സുരക്ഷിതമാണ്!

നിങ്ങളുടെ കോയിനുകൾ ലഭിക്കാത്തതിന് പിന്നിലെ കാരണങ്ങളും, അവ എങ്ങനെ സ്വന്തമാക്കാം എന്നതും താഴെ നൽകുന്നു:

1. കോയിനുകൾ നിങ്ങൾ ആദ്യം സ്വയം ക്ലെയിം (Claim) ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്!

സിസ്റ്റം നിങ്ങളുടെ വായന ഓട്ടോമാറ്റിക്കായി ട്രാക്ക് ചെയ്യുമെങ്കിലും, ചിലപ്പോൾ റിവാർഡ് നിങ്ങൾ സ്വയം ക്ലെയിം ചെയ്യേണ്ടി വരും.

• എന്താണ് ചെയ്യേണ്ടത്: ആപ്പിലെ പ്രൊഫൈൽ പേജിലുള്ള 'റീഡിങ് ചലഞ്ച്' വിഭാഗത്തിൽ പോയി അവിടെ "ക്ലെയിം റിവാർഡ്" എന്ന ബട്ടൺ ഉണ്ടോ എന്ന് നോക്കുക. അതിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്താൽ കോയിനുകൾ ഉടൻ തന്നെ വാലറ്റിൽ എത്തും.

2. അല്പനേരം കാത്തിരിക്കുക

ഒരേസമയം ഒട്ടേറെ വായനക്കാർ ചലഞ്ചുകൾ പൂർത്തിയാക്കുന്നതുകൊണ്ട് സിസ്റ്റം ഇത് അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യാൻ കുറച്ച് സമയമെടുത്തേക്കാം.

• എന്താണ് ചെയ്യേണ്ടത്: വായന കഴിഞ്ഞ് ഏകദേശം 10 മുതൽ 15 മിനിറ്റ് വരെചിലപ്പോൾ നിങ്ങൾ അവസാന അധ്യായം വായിച്ചു കഴിഞ്ഞാലും ഞങ്ങളുടെ സിസ്റ്റത്തിൽ വാലറ്റ് അപ്‌ഡേറ്റ് ആകാൻ ചെറിയൊരു താമസം ഉണ്ടായേക്കാം. ഏകദേശം 10 മുതൽ 15 മിനിറ്റ് വരെ സമയം കാത്തിരിക്കുക. 
• നിങ്ങളുടെ വാലറ്റ് റിഫ്രഷ് ചെയ്യുക: പ്രതിലിപി ആപ്പ് പൂർണ്ണമായും ക്ലോസ് ചെയ്ത ശേഷം വീണ്ടും തുറക്കുക. തുടർന്ന് സ്‌ക്രീനിന്റെ മുകളിൽ കാണുന്ന വാലറ്റ് ബാലൻസ് പരിശോധിക്കുക.

3. ആവശ്യത്തിന് വായിച്ചിട്ടുണ്ടോ എന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുക

എല്ലാവരും കൃത്യമായ രീതിയിൽ തന്നെയാണ് വായിക്കുന്നത് എന്ന് ഉറപ്പുവരുത്താനായി, ഓരോ ദിവസത്തെയും സ്ട്രീക്കിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നതിന് മുൻപ് നിങ്ങൾ അധ്യായങ്ങൾ ശരിയായി സ്ക്രോൾ ചെയ്തിട്ടുണ്ടോ എന്നും ആവശ്യമായ സമയം അതിൽ ചിലവഴിച്ചിട്ടുണ്ടോ എന്നും സിസ്റ്റം പരിശോധിക്കാറുണ്ട്.

• എന്തു ചെയ്യണം: നിങ്ങളുടെ സ്ട്രീക്ക് കലണ്ടറിൽ ഇന്നത്തെ വായന "പൂർത്തിയായി " (സാധാരണയായി ഫിൽ ആയിട്ടുള്ള ഒരു വട്ടം തെളിഞ്ഞു കാണും) എന്ന് അടയാളപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടോ എന്ന് നോക്കുക. ഇല്ലെങ്കിൽ ഒരു അധ്യായം കൂടി കുറച്ചു സമയം കൂടി വായിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക.

എന്നിട്ടും കോയിനുകൾ ലഭിച്ചില്ലേ?

നിങ്ങൾ സ്ട്രീക്ക് പൂർത്തിയാക്കുകയും, 'ക്ലെയിം ' ബട്ടൺ അമർത്തുകയും, 15 മിനിറ്റ് കാത്തിരിക്കുകയും ചെയ്തിട്ടും വാലറ്റിൽ കോയിനുകൾ എത്തിയില്ലെങ്കിൽ ദയവായി ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുക.

ആപ്പിലെ ഹെൽപ്പ്/ കോൺടാക്റ്റ് വിഭാഗത്തിൽ പോയി ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു സന്ദേശം അയക്കുക. ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വായനയുടെ വിവരങ്ങൾ പരിശോധിച്ച് എത്രയും വേഗം നഷ്‌ടമായ നിങ്ങളുടെ കോയിനുകൾ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ചേർക്കുന്നതാണ്!